Gestión de reclamaciones

Para cumplir la Directiva, las empresas tendrán que identificar, evaluar, prevenir, mitigar y remediar el impacto negativo de sus socios anteriores y posteriores. Para ello, se les exigirá que mejoren su plan de negocio.

Portal de información para empresas

Las empresas tendrán que comprometerse con los afectados por sus acciones, introducir un mecanismo de denuncia, comunicar sus políticas de diligencia debida y supervisar periódicamente su eficacia. Los gobiernos de la UE tendrán que crear portales prácticos, dedicados a las obligaciones de diligencia debida de las empresas, que ofrezcan información sobre el contenido y los criterios, orientaciones conexas de la Comisión e información para las partes interesadas.

Seguimiento de los informes

Las organizaciones deben registrar los informes entrantes de forma segura. Todos los datos relacionados con los informes deben tratarse de conformidad con la normativa sobre protección de datos. El registro de las denuncias orales tiene requisitos aún más estrictos. En muchos casos, esto significa que las organizaciones tendrán que intensificar los aspectos administrativos de la denuncia de irregularidades.